📦 Sobre pedidos y envíos
¿Qué tipo de productos vendes?
Ofrezco ilustraciones, libros, láminas originales y otros productos creativos. Algunos productos son piezas únicas, otros pueden ser bajo demanda.
¿Dónde realizas envíos?
Hago envíos a España y a nivel internacional. Los costes y plazos varían según el destino y el tipo de envío.
¿Puedo elegir envío ordinario?
Sí, pero ten en cuenta que el envío ordinario no tiene seguimiento ni seguro. En caso de pérdida o daños, no podré asumir la responsabilidad. Se recomienda envío certificado o con seguro para productos de valor.
¿Ofreces productos digitales?
Sí. En esos casos, recibirás un enlace de descarga tras el pago.
¿Puedo devolver un pedido?
Tienes 14 días naturales desde la recepción para ejercer el derecho de desistimiento, salvo productos digitales o personalizados. Más detalles en las Condiciones de venta.
🎨 Sobre encargos personalizados
¿Aceptas encargos privados o comerciales?
Sí. Puedes escribirme a través del formulario de encargos o a mi correo indicando el tipo de trabajo que necesitas y te responderé con presupuesto y condiciones.
¿Aceptas colaboraciones no remuneradas?
No. Todo encargo requiere una compensación justa por el tiempo y trabajo implicado.
¿Tienes experiencia con licencias o trabajos editoriales?
Sí, he trabajado con diferentes compañías y estoy abierta a propuestas editoriales o comerciales.
💬 Sobre contenidos y comunidad
¿Puedo preguntarte qué material usas para pintar o dibujar?
Por favor, deja ese tipo de dudas en los comentarios del blog o de la entrada correspondiente. Así puedo responder allí y otras personas también se benefician de la respuesta.
¿Dónde puedo ver tus materiales o técnicas?
Muchas de mis técnicas, herramientas y procesos están explicados en mi blog o newsletter. ¡Te animo a explorarlos allí!
🤝 Sobre colaboraciones y prensa
¿Quieres probar mi producto o hacer una reseña?
Estoy abierta a propuestas de marcas relacionadas con arte, papelería o creatividad. Escríbeme a través del formulario de contacto o por email.
🔗 Sobre enlaces y uso de mi nombre
¿Puedo enlazarte desde mi web o blog?
¡Por supuesto! Puedes usar texto como “Mónica N. Galván” o “MonicaNG” (con esa capitalización, por favor). Si usas botones o banners, guárdalos en tu propio servidor y no enlaces directamente a los míos.
📬 Sobre la newsletter
¿Qué datos se recogen si me suscribo a tu newsletter?
Al suscribirte a la newsletter, Substack (la plataforma externa que utilizo para gestionar los envíos) recoge tu dirección de correo electrónico y, si decides indicarlo, tu nombre. Estos datos no se almacenan en mi sitio web. Puedes darte de baja en cualquier momento mediante el enlace incluido en cada correo.